Votre droit de retractation

Vous avez changé d’avis sur votre commande ?

Chez Retour de Plage, nous vous offrons 14 jours pour vous rétracter dès le passage de votre commande sur notre e-shop.
Ce droit s'applique sans avoir à vous justifier selon l'ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 du code de la consommation.

Comment excercer votre droit de retractation ? 

 

🐚 En un clic depuis votre espace client
→ Connectez-vous à votre compte Retour de Plage et lancez un retour directement.

🐚 Via notre formulaire de contact
→ Remplissez le formulaire de contact en ligne pour nous faire part de votre demande.

🐚 Par e-mail
→ Envoyez-nous un message à service-client@retourdeplage.fr en précisant votre nom et prénom et votre numéro de commande.

Dès réception de votre retour, nous procédons au remboursement sous 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé pour votre achat.

Les frais directs de renvoi des produits et les risques de cette annulation de commande sont à la charge du client.
Le colis (non ouvert) devra être retourné à l'adresse postale de l'atelier principal : 6 Rue Gustave Eiffel 17550 Dolus d'Oléron.